Microsoft реши да направи значителна промяна в начина, по който организира своите проекти за изкуствен интелект, и по-специално своя асистент Copilot. През последните седмици компанията обяви... дълбока вътрешна реорганизация на екипите на Copilot с цел да се преодолее фрагментацията между потребителските продукти и бизнес инструментите и да се премине към по-унифицирана визия.
Ходът идва във време, когато конкуренцията в генеративния изкуствен интелект се е засилила значително и пазарът оказва натиск върху Microsoft да превърне инвестицията си в Copilot в осезаеми резултати. По-голямо реално приемане, по-голяма яснота в предлагането и по-малко объркване за клиентитеПо този начин компанията се опитва да усъвършенства подхода си след месеци, през които различни версии и цени съществуваха едновременно без напълно последователна информация за потребителите и бизнеса, включително в Европа.
Унифициран втори пилот за потребители и бизнеси
Ключовото решение в това преструктуриране включва обединяване на екипите, работещи по Copilot за широката общественост, и тези, фокусирани върху корпоративния секторДосега и двата клона се бяха развивали по паралелни пътища, с различен опит и отделни приоритети, което създаваше усещането, че Copilot е по-скоро съзвездие от продукти, отколкото единна разпознаваема система.
Както самата компания обясни, новият подход се стреми да изгради Copilot като интегрирана услуга, която работи еднакво добре както в офиса, така и в ежедневието на всеки потребителОт уеб чат и търсения, до използването му в приложения като Word, Excel, Outlook или Teams, и присъствието му в Windows и други системи, включително Телевизори с CopilotЦелта е както испанско МСП, което плаща за Microsoft 365, така и европейски студент, който използва Copilot безплатно, да възприемат, че имат работа със същото продуктово семейство, а не с различни решения с едно и също име.
В този контекст, версиите на Copilot, които преди това се възприемаха като отделни продукти (ориентираната към потребителя и ориентирана към предприятието), се сливат в едно. в рамките на уникална рамка от дизайн, разработка и растежВъншно това се изразява в по-ясна марка; вътрешно това означава по-малко изолирани функции и повече координация между екипите, отговорни за различните преживявания.
Преструктурирането има за цел също така да смекчи въздействието на нарастващия конкурентен натиск. Положителният прием на Google Gemini и привличането на по-автономни агенти като популярния Claude Cowork на Anthropic и възхода на инициативи като Коуъркинг Copilot принудиха Microsoft да ускори своята пътна карта и вътрешно рационализира ангажимента си към Copilotза да може да се движи по-бързо при пускането на нови продукти в световен мащаб.
Якоб Андреу поема юздите на Copilot
Една от основните нови характеристики на тази реорганизация е повишената важност на [съответния субект/организация]. Якоб АндреуДосега Андреу е бил корпоративен вицепрезидент „Продукти и растеж“ в Microsoft AI, роля, фокусирана върху стимулирането на внедряването и разработването на продукти, базирани на изкуствен интелект. Отсега нататък той ще бъде пряко отговорен за... всички усилия на Copilot, както в потребителската, така и в търговската област.
На практика това означава, че Андреу ще поеме отговорността за дизайна, продуктовата стратегия, растежа и голяма част от инженерните дейности, свързани с Copilot. докладвайки директно на главния изпълнителен директор, Сатя НаделаMicrosoft се надява, че тази централна фигура ще позволи по-добра координация на различните компоненти, които съставляват екосистемата на Copilot, и ще намали усещането, че всяка бизнес линия работи независимо.
Организационното преструктуриране има за цел да отговори на повтаряща се критика: че опитът на Copilot в рамките на корпоративните пакети за продуктивност не съответства напълно на това, което потребителите намират в мрежата или в своите операционни системи. С Андреу начело, компанията иска Copilot да има уникален разказ и по-последователна еволюция, без промените в именуването и позиционирането, които се наблюдаваха през последните години.
За да подсили тази промяна, компанията е поставила няколко висши ръководители начело на ключови области. Фигури като Райън Рослански, Пери Кларк или Чарлз Ламана Сега те ще играят по-значителна роля в разработването на приложенията за Microsoft 365 и в консолидирането на платформата Copilot, която е в основата на много от тези преживявания. Тяхната задача ще бъде да гарантират, че основната технология е съобразена с новата продуктова стратегия.
Мустафа Сюлейман се фокусира върху модели на изкуствен интелект и суперинтелект
Другата страна на реорганизацията е промяната в ролята на Мустафа Сюлейман, ръководител на отдела за изкуствен интелект на Microsoft от присъединяването му и един от най-влиятелните гласове в индустрията. С новата структура, Сюлейман е освободен от прякото ежедневно управление на Copilot да се съсредоточи изцяло върху разработването на по-усъвършенствани модели на изкуствен интелект.
Самият изпълнителен директор ясно заяви: реорганизацията ще му позволи да посвети цялата си енергия на усилията на суперинтелигентност Компанията планира да предложи „модели от световна класа“ на Microsoft през следващите пет години. Това включва както подобряване на възможностите на настоящите модели, така и разработване на нови архитектури, които могат да се конкурират директно с най-модерните предложения на пазара.
Тази промяна се вписва в основна тенденция: Microsoft иска да намали технологичната си зависимост от трети страни и да засили собствените си модели....дори като поддържа тясното си сътрудничество с OpenAI. В момента стартъпът, отговорен за GPT, захранва голяма част от функциите на Copilot и представлява приблизително 45% от оставащото задължение за изпълнение на Microsoft, което подчертава значението на този съюз за отчетите на гиганта от Редмънд.
Успоредно с това компанията е засилила т.нар. Екип за суперразузнаване на MAI, създадена преди месеци, за да проектира системи с изкуствен интелект, значително по-способни от хората в определени области, започвайки с такива чувствителни области като Медицинска диагностикаТова е област, в която компании като Meta и специализирани фирми като Safe Superintelligence Inc също са се позиционирали и в която Microsoft се стреми да играе значима роля.
Копилотът набира скорост, но се нуждае от повече яснота
Въпреки че реорганизацията има за цел да коригира проблеми с фокуса и комуникацията, данните за употребата на Copilot показват, че търсенето на асистенти с изкуствен интелект продължава да расте. В последната презентация за приходите, Сатя Надела заяви, че дневните потребители на Copilot за потребители са се утроили в сравнение с предходната година., водени от функции като чат, интеграция с Bing и Windows или преживявания, свързани с новини, пазаруване и сърфиране в интернет.
На бизнес фронта, водещият продукт е M365 КопилотДопълнителният месечен абонамент от 30 долара е насочен към компании, които искат интензивно да внедрят изкуствен интелект в работата си с Word, Excel, PowerPoint, Outlook или Teams. Според данни, споделени от Microsoft, тази опция вече е достигнала приблизително 15 милиона потребители годишно, значителна база, която в Европа включва както големи корпорации, така и всякакви организации и администрации, които са тествали тези инструменти в пилотни проекти.
Компанията е започнала да проучва и по-модерни формати с решения като Коуъркинг CopilotТози инструмент, отчасти вдъхновен от подхода на Клод Коуърк, е проектиран да се справя със сложни задачи с ограничен човешки надзор. Първоначалната обратна връзка от потребителите показва, че тези по-„автономни“ агенти биха могли да играят важна роля в автоматизацията на работните процеси, което е особено важно за европейските компании, които се стремят да подобрят ефективността си, без да правят значителни разходи.
Въпреки това, както в Съединените щати, така и извън тях, имаше усещането, че предложението на Copilot е трудно за следване: променящи се имена, припокриващи се продуктови слоеве и забележими разлики между опита на отделните потребители и този в средата на Microsoft 365Следователно, тази реорганизация се тълкува като опит за опростяване на каталога, рационализиране на ценовия диапазон и подобряване на посланието към пазара, включително клиентите в Испания и останалата част от Европа.
На финансов фронт, корекцията идва след малко по-слабия старт на годината за Microsoft на фондовия пазар, с... корекция в цената на акциите Това накара компанията да удвои ангажимента си към изкуствения интелект като двигател за бъдещ растеж. Без да прави препоръки за покупка или продажба, е ясно, че ръководството вярва, че една по-ясна стратегия на Copilot може да послужи като лост за укрепване на доверието на акционерите и инвеститорите.
Взети заедно, това организационно преструктуриране рисува картина на Microsoft, която се опитва да се премине от фазата на експериментиране с множество продукти с изкуствен интелект към по-зрял етапкъдето интеграцията, последователността и яснотата за крайния потребител са от първостепенно значение. Еволюцията на Copilot през следващите месеци ще бъде ключова за определяне на степента, до която това ново разделение на отговорностите между Якоб Андреу и Мустафа Сюлейман ще се превърне в по-полезни и по-малко фрагментирани преживявания за клиентите по целия свят, включително на европейския пазар.
