Последният Януарски корекции за сигурност за Windows 11 Те са изплашили не една компания и системен администратор. Една конкретна актуализация е причинила срив на определени компютри, работещи с операционната система на Microsoft. те не можеха да бъдат изключени или да влязат в хибернациярестартиране отново и отново без показване на ясни съобщения за грешки.
След оплаквания във форуми и канали за поддръжка, компанията призна проблема и публикува извънредни актуализации извън обхвата Това е за възстановяване на нормалните процедури за изключване и, между другото, за коригиране на други проблеми, свързани с отдалечени връзки и облачни услуги. Междувременно много потребители са били принудени да прибягват до конзолни команди, за да изключат компютрите си с известна степен на контрол.
Грешка в януарската актуализация, която попречи на Windows 11 да се изключи
Произходът на проблема се крие в Януарската актуализация на защитата е идентифицирана като KB5073455Публикуван миналия вторник, 13-ти, като част от традиционния Patch Tuesday, този пач, предназначен да засили сигурността и да коригира предишни грешки, в крайна сметка въведе сериозен бъг: при опит за изключване или хибернация на компютъра, системата се рестартира автоматично вместо да завърши изключването.
Това поведение е наблюдавано в екипи с Windows 11 версия 23H2, особено в изданията Enterprise и IoT, т.е. среди, по-типични за компании и организации, отколкото за домашни потребители, и в някои свързани компилации като Windows 11 26H1Microsoft поясни, че актуализацията KB5073455 Не беше разпространено общо взето във всички издания.Това ограничава обхвата, но не намалява сериозността на решението за онези, които го понасят.
Според документацията за поддръжка на компанията, грешката е свързана с функцията на Защита на системата (System Guard Secure Launch) или Secure Boot (Secure Boot)Виртуализиран защитен слой предпазва процеса на зареждане от заплахи за фърмуера. Когато тази функция беше комбинирана с януарския пач, някои системи просто не успяха да завършат процеса на изключване или да влязат в хибернация.
На практика засегнатите компютри са попаднали в капан в разочароващ цикъл: потребителят щраква върху „изключване“ или „хибернация“, сесията приключва и вместо да се изключи, Машината се рестартира, сякаш е било поискано рестартиранеНа екрана не се появява код за грешка или предупреждение, което първоначално усложнява диагнозата.
Засегнати компютри и версии на Windows
Самата Microsoft е уточнила, че неуспешното изключване е ограничено до Windows 11 версия 23H2 когато са активни Secure Launch или еквивалентни усъвършенствани механизми за сигурност. Това е в повечето случаи, корпоративни компютри, професионални работни станции или управлявани IoT устройства, където този тип защита обикновено е активирана по подразбиране.
В Испания и останалата част от Европа този сценарий засяга главно организации, които използват Windows 11 Enterprise в техните мрежи, както и към облачни инфраструктури и виртуализирани работни станции. На домашните компютри, където тези функции за защитено зареждане не винаги са активни, въздействието е значително по-малко.
Освен провала със спирането на програмата, януарският кръг от актуализации на софтуера причини проблеми и на други фронтове. Открити са следните проблеми: Грешки при свързване и удостоверяване в приложения за отдалечен работен плотвключително Azure Virtual Desktop и Windows 365, в различни версии на системата, сред които Windows 11 24H2 и 25H2както и Windows 10 22H2 при разширени програми за поддръжка и Windows Server 2025.
В тези конфигурации, след инсталиране на корекции за сигурност, Някои отдалечени сесии спряха да изискват правилно идентификационни данни. или не успяха да установят връзка. За много компании, които разчитат на ежедневен отдалечен достъп до сървъри, облачни компютри или виртуални десктопи, проблемът е довел до прекъсвания на услугите и забавяния в работата.
Временно решение: Изключете компютъра с помощта на команди
Преди окончателното решение да е готово, Microsoft публикува временно решение, за да може да се изключи оборудването без да се зацикляте в цикъла на рестартиране. Препоръката беше да използвате командния ред (CMD) и да изпълните определена команда.
Предложената процедура е проста: отворете конзолата (като потърсите „cmd“ в менюто „Старт“ или лентата за търсене) и въведете инструкцията shutdown /s /t 0Натискането на Enter ще изключи компютъра незабавно, без да се налага преминаване през обичайните менюта или принудително рестартиране. Важно е обаче предварително да запазите всички отворени документи и работни файлове. за да избегнете загуба на данни или повреда на файлове.
Някои потребители са избрали по-драстични мерки, като например Изключете оборудването, като директно прекъснете захранването. или чрез принудително изключване с физическия бутон за захранване на компютъра. Въпреки че това може да изглежда като бързо решение, това не е препоръчителният метод: прекъсването на захранването без правилно изключване може да повреди файловата система или да причини други грешки в операционната система.
В конкретния случай на проблеми със зимния сън, Няма еквивалентен пряк път, който да го възстанови, докато грешката е активна.Единственият начин да се възстанови това поведение е да се инсталира коригиращата актуализация, която Microsoft е предоставила на администраторите.
Спешни актуализации: KB5077797 и KB5077744
Изправена пред нарастващ брой оплаквания и вътрешни доклади, Microsoft стартира извънбягови (OOB) актуализацииТоест, пачове, които не чакат следващия цикъл на Patch Tuesday, за да смекчат най-сериозните недостатъци, въведени през януари.
За системи, засегнати от проблема с изключването в Windows 11 23H2, компанията пусна актуализацията KB5077797Този пакет поправя както грешката, която е пречела Изключете или прехвърлете компютъра в хибернация, когато е активирано Secure Boot като част от грешките, свързани с отдалечени връзки към облачни услуги.
Успоредно с това, за Windows 11 24H2 и 25H2Актуализацията е пусната KB5077744фокусирани върху разрешаването на проблема с Връзки към отдалечен работен плот към Microsoft 365 Cloud PC, Azure Virtual Desktop и Windows 365В Windows 10, специфична актуализация, идентифицирана като KB5077796, адресира подобни грешки при удостоверяване при отдалечени връзки.
Засега Microsoft посочва, че това са спешни актуализации. Те не винаги се появяват веднага чрез Windows UpdateВ много случаи администраторите и напредналите потребители трябва да прибягнат до Каталог на Microsoft Update да изтеглите пакетите, съответстващи на вашата версия, и да ги инсталирате ръчно на всеки компютър или с помощта на централизирани инструменти за управление.
Как да инсталирате корекциите на вашия компютър или корпоративна мрежа
За тези, които управляват множество задачи в офиси или центрове за данни, процесът започва с да се определи точно коя версия на Windows е инсталирана на всяка машина и дали има активирани функции като System Guard Secure Launch. Това ви позволява да определите кой пач е подходящ: KB5077797 за Windows 11 23H2 с неуспешното изключване, KB5077744 за проблеми с отдалечения работен плот в 24H2 и 25H2 и KB5077796 за специфични среди на Windows 10.
След като правилният пакет бъде намерен в каталога на Microsoft Update, файлът може да бъде изтеглете и инсталирайте ръчно на всеки засегнат компютър или го разпространете с помощта на инструменти за внедряване на софтуер, ако е корпоративна мрежа. След инсталирането Microsoft препоръчва рестартиране на устройството, за да се гарантира, че всички промени са приложени правилно.
След рестартиране е добре да извършите някои основни проверки: проверете дали оборудването Изключва се и влиза в хибернация от обичайното меню. без неочаквани рестартирания и че връзките към отдалечен работен плот отново изискват идентификационни данни и се установяват нормално.
За всякакви допълнителни въпроси, компанията запазва своята Официални страници за поддръжка със списък с известни проблеми и състоянието на всяка корекция. Преглеждането на тези технически бележки е особено полезно за администратори, управляващи среди със стотици или хиляди компютри, разпределени на различни места.
Други проблеми, произтичащи от Patch Tuesday през януари
Грешката, която попречи на компютъра да се изключи, не е единственият проблем, причинен от последните актуализации. Според различни експертни доклади, включително медийни издания като Най-новият Windows или BleepingComputerНяколко дребни, но досадни грешки, които влияят на ежедневното използване на системата, остават нерешени.
Тези проблеми включват черни екрани, които се появяват за секунди или минути, преди да се покаже курсорът, фонът на работния плот се нулира до черен без видимо обяснение и аномално поведение на файловете desktop.ini във File ExplorerТова са грешки, които не пречат на използването на компютъра, но са неудобни и причиняват неудобство.
Съобщава се и за инциденти в Outlook Classic, конфигуриран с POP акаунтиВ тези случаи приложението може да замръзне и да продължи да работи във фонов режим, предотвратявайки нормално затваряне на сесията или чисто изключване на системата. Принудителното затваряне на програмата е възможно, но трябва да се прави внимателно, за да се избегне повреда на имейл базата данни.
Microsoft признава някои от тези проблеми и уверява, че Той работи върху допълнителни корекции.Но засега не е определена точна дата за пристигането му в Windows Update, нито е описано подробно всички корекции в една кумулативна актуализация.
Като цяло, какво се случи с Грешка в Windows 11, която попречи на изключването на компютъра Това отново отваря дебата за качеството на актуализациите и предварителните тестове в реални среди, особено във време, когато Microsoft въвежда множество нови функции и възможности за изкуствен интелект в своята операционна система. За повечето крайни потребители въздействието е ограничено, но в Европа и Испания много компании са били принудени да реагират бързо, преразглеждайки политиките си за внедряване на корекции и разчитайки на временни решения, докато не пристигнат външни корекции от каталога на Microsoft Update.
