Испанската авиокомпания Ибера ще предостави на разположение на кабинен екипаж un IPad така че те бързо да знаят данните и предпочитанията на всеки свой пътник. Повече от 600 служители на компанията ще използват iPad с собствени приложения за по-добро управление на услугата на борда от 1 септември.
Iberia, четвъртата по големина авиокомпания в Европа по брой пътници, ще бъде пионер, когато става въпрос за използване на тази нова услуга в Испания. Само две други авиокомпании предоставят този тип услуги в Европа, British Airways и Swiss. С използването си Iberia възнамерява да обслужва по-добре своите пътници, осигурявайки по-ефективно обслужване на клиентите, особено тези, които пътуват най-много с авиокомпанията.
Членовете на кабинния екипаж ще могат да знаят информация за идентичност, националност y предпочитания за полети да предложи a персонализирано внимание на пътника, предвиждайки дори техните нужди. Той също така ще позволи да се знаят специални ситуации на преминаването, като например ако има пътници, които се нуждаят от някакъв вид специална храна, пътници в инвалидни колички или непълнолетни, които пътуват сами, като бързо са намерили седалката, в която пътува конкретното лице. Всички тези процедури ще се извършват чрез собствено приложение, което Iberia ще интегрира в iPad.
Системата за придобиване на новите iPad от авиокомпанията ще бъде чрез договор от лизинг подписан с Telefónica, който ще отговаря за наблюдението и поддръжката на всички устройства. Те ще имат 3G връзка, докато вратата на самолета остава отворена, като влиза в режим на полет веднага щом бъде затворена.
В допълнение към всички данни, обсъдени по-горе, кабинният екипаж незабавно ще разбере възможните промени, които настъпват в itinerario, като може бързо да информира пътниците за тях.