LG смарт телевизори с webOS се превърна в новата тестова площадка за разширяването на Изкуственият интелект на Microsoft CopilotИ не точно по начина, по който много потребители биха искали. През последните седмици оплакванията във форуми и социални медии се умножиха за актуализация, която инсталира приложението Copilot без реален избор и без възможност за премахването му след това.
Ситуацията предизвика дебат в Испания и останалата част от Европа относно До каква степен производителите могат да модифицират продукт, който вече е продаден? Чрез софтуерни актуализации те добавят функции, които не могат да бъдат премахнати и които освен това повдигат сериозни въпроси относно поверителността и използването на данни. За много собственици на Smart TV, ходът на LG и Microsoft е ясен пример за разпространение на bloatware в хола.
Copilot пристига за webOS без предупреждение и без опция за деинсталиране
Произходът на конфликта се крие в нова версия на webOS фърмуер за LG телевизориАктуализацията се разпространява постепенно за различни съвместими модели. След инсталирането ѝ, потребителите ще намерят иконата на Microsoft Copilot директно на началния си екран, поставена до познати платформи като YouTube и Netflix.
Проблемът не е само в това, че приложението се появява неочаквано, а в това, че Не включва никаква опция за деинсталиране.В менюто за управление на приложения на най-новите версии на webOS, Copilot се държи като системно приложение: може само да бъде скрито, така че да не е видимо, но не може да бъде изтрито или пространството, което заема, да бъде освободено.
Няколко потребители обясниха в темите на Reddit, че са опитали различни трикове, за да премахнат приложението, от възстановяване на фабричните настройки на телевизора до проверка на всички секции с разширени настройки. Нищо не е проработило, в съответствие с това, което сочи официалната документация на LG, която гласи, че Някои предварително инсталирани телевизионни приложения не могат да бъдат премахнати при никакви обстоятелства.
Общото усещане е, че е софтуер, наложен без изрично съгласиеТова е в пряк конфликт с нарастващата чувствителност около цифровите права в Европа. Макар лицензионните споразумения и условията за ползване да съдържат клаузи, позволяващи на производителите да добавят приложения, фактът, че потребителите нямат начин да ги премахнат, е това, което е най-възмутено от общността.
Много засегнати хора открито говорят за bloatware, т.е. добавени програми, които не са били заявени Тези елементи заемат място, ресурси и внимание в интерфейса. Подобни практики бяха често срещани при мобилните телефони и компютрите и сега се пренасят в света на смарт телевизорите, с допълнителния проблем, че възможностите за персонализиране са по-ограничени, отколкото на компютър или смартфон.
Поверителност в светлината на прожекторите: Live Plus и проследяване на съдържание
Спорът около Copilot също така подчерта друга функция на телевизорите LG: Живей повечеТози инструмент, който се активира автоматично в една и съща актуализация на много устройства, използва автоматично разпознаване на съдържание, за да анализира в реално време какво се гледа на екрана.
Както самата LG обяснява в своите информационни текстове, когато Live Plus е активиран, телевизорът може събиране на данни за възпроизвежданото съдържание и навиците за гледане да предлагат персонализирани услуги, като например препоръки за сериали или филми, както и реклами, съобразени с интересите на потребителя.
Въпреки че компанията представя тази функция като подобрение на потребителското изживяване, на практика много собственици я възприемат като форма на постоянно наблюдение във вашата класна стаяКомбинацията от приложение с изкуствен интелект, което не може да бъде изтрито, със система, която следи какво се гледа, предизвика тревога сред онези, които вече бяха критични към настоящия бизнес модел на Smart TV.
Ключовата разлика в сравнение с Copilot е, че Live Plus може да се деактивира. На телевизорите, продавани в Европа, е възможно да се осъществи достъп до менюто на Настройки > Общи > Допълнителни настройки (Точният маршрут може да варира в зависимост от модела) и махнете отметката от опцията, съответстваща на Live Plus. По този начин потребителят може да спре проследяването на съдържанието, въпреки че приложението Copilot ще остане инсталирано и видимо, освен ако не бъде скрито ръчно.
Европейските потребителски асоциации отдавна предупреждават, че търговската експлоатация на данни за потреблението на телевизия Това се засилва и подобни действия засилват усещането, че производителите дават приоритет на продължаващата монетизация на устройството пред контрола, който купувачът би трябвало да има.
Цел: Да се осигури достъп до Microsoft AI до всяко устройство в дома.
Принудителното появяване на Copilot на LG телевизори с webOS не трябва да се разбира изолирано, а като част от... Глобалната стратегия на Microsoft за разширяване на изкуствения интелект Отвъд персоналните компютри и облачните услуги. Следвайки силния си ангажимент към OpenAI и интегрирането на GPT модели в Windows и пакета Office, компанията предприема стъпки, за да гарантира присъствието на своя асистент. на всички видове екрани.
LG, от своя страна, вече беше обявила в началото на годината специална секция за изкуствен интелект в техните смарт телевизориобещавайки достъп до Copilot, който да помага на потребителите да намират и организират сложна информация. Освен това, корейската марка пусна продуктови линии като OLED evo G5, в които Microsoft AI е един от ключовите ѝ предимства.
Двете компании си сътрудничат и в други области, като например Xbox Cloud Gaming идва в автомобили със системи, базирани на webOSТова демонстрира степента на споделен интерес към разширяване на екосистемата на Microsoft отвъд традиционния персонален компютър. За Microsoft всеки свързан телевизор е нов портал към техния разговорен асистент.
Въпреки това, в конкретния случай на телевизорите, много потребители поставят под въпрос реалната полезност на текстов чатбот в среда, където Писането с дистанционното управление е досадно и непрактично. Някои предполагат, че целта не е толкова да се улесни животът на потребителя, колкото да се увеличи присъствието на марката и да се съберат данни за употребата, които могат да се окажат ценни в средносрочен план.
В Испания и други европейски страни, където разпоредбите относно личните данни са по-строги, отколкото на други пазари, предстои да се види дали органи за защита на данните В крайна сметка те разглеждат по-внимателно тези интеграции на изкуствен интелект в потребителските устройства, особено когато се извършват чрез автоматични актуализации.
Между комфорта и гнева: реакциите на потребителите
Дискусията за Copilot на webOS се разпространи навсякъде subreddits като r/mildlyinfuriating и други технологични форумикъдето се трупат скрийншотове и отзиви от собственици, раздразнени от актуализацията. Мнозина са съгласни, че не биха възразили срещу съществуването на приложението, ако беше по избор, можеше да се изтегли от магазина и най-вече можеше да се деинсталира.
Някои коментари отразяват общо недоволство от тактиките на технологичната индустрия: предварително инсталиран софтуер, който никой не е поискалТези функции изглеждат активирани по подразбиране и понякога услугите се усещат по-скоро като инструменти за събиране на данни, отколкото като истински подобрения на потребителското изживяване. В случая с Copilot, идеята за постоянен асистент с изкуствен интелект на телевизора е особено обезпокоителна за тези, които вече не се доверяваха на тези системи на мобилни устройства и компютри.
Има и потребители, които приветстват появата на нови функции, базирани на изкуствен интелект, но дори сред тях се повтаря същото оплакване: липсата на контрол и прозрачностВъзможността да се избира дали да се използва приложението, да се решава дали да се запази инсталирано или не, както и да се има ясна информация за това какви данни се събират и с каква цел, са повтарящи се искания в общността.
Досега нито LG, нито Microsoft са предложили подробни обяснения, нито са обявили каквито и да било промени в начина, по който Copilot се разпространява на тези телевизори. Някои специализирани издания са се свързали с южнокорейската компания за коментар, но засега... Няма силна обществена позиция който отговаря на притесненията на потребителите.
Паралелът с други случаи на наложен софтуер, като например известния албум на U2, който Apple добави към библиотеките на iTunes без разрешение преди години, многократно се появява в разговора. За мнозина, Проблемът не е толкова в качеството на услугата като например факта, че е наложено едностранно и без да се предлага лесен изход за тези, които не го искат.
Какво могат да направят собствениците на LG телевизор с webOS?
В този случай, възможностите за европейските и испанските потребители са доста ограничени. Някои директно препоръчват Не свързвайте телевизора към интернет. или деактивирайте автоматичните актуализации, за да предотвратите инсталирането на нежелани нови функции, включително приложението Copilot.
Това решение обаче има очевиден недостатък: Актуализациите на фърмуера включват и корекции за сигурностКорекции на грешки и подобрения в производителността. Ако държите телевизора си изключен от контакта или използвате по-стара версия на webOS, устройството ви може да бъде изложено на уязвимости и грешки, които са били коригирани в по-късни версии.
На практика най-разумната препоръка е да се възприеме междинен подход: поддържайте телевизора актуализиран, за да не пропускате подобрения в сигурността, но Скриване на приложението Microsoft Copilot от менюто „Старт“ Ако не искате да го използвате, деактивирайте Live Plus, за да спрете проследяването на съдържание за рекламни цели.
Тази комбинация не решава основния проблем – Copilot все още е инсталиран и заема място – но позволява минимизиране на видимото му въздействие при ежедневна употреба. Освен това, потребителите, които са по-загрижени за поверителността, могат да прегледат подробно менютата за съгласие и опциите за използване на данни в webOS.
Някои собственици предполагат, че ако натискът в социалните медии и специализираните медии продължи, LG може да бъде принудена да... В бъдещи актуализации ще бъде въведена опция за пълно деинсталиране или деактивиране на Copilot.Засега това остава хипотеза, но отразява желанието на значителна част от общността да си възвърне контрола върху това, което е инсталирано на техните устройства.
Целият този случай показва как надпреварата за интегриране на изкуствен интелект във всеки начален екран може да се сблъска директно с очакванията на европейските потребители, които... Те ценят както новите функции, така и правото си на избор Какъв софтуер искат на своите устройства? Как LG и Microsoft ще се справят с противоречията около Copilot в webOS ще послужи като ориентир за останалата част от индустрията през следващите месеци.
