Само веднъж счупването на телефона ви е досадно, но... Фактът, че се разваля отново, след като е било в сервиза, може да подлуди всеки.Загубили сте време, може би сте били без телефон с дни и изведнъж същият проблем се появява отново... или се появява нов, който преди не е бил там.
Хубавото е, че дори и да изглежда, че трябва да платите отново, Законът и правните гаранции са до голяма степен на ваша страна, ако знаете как да се ориентирате в системата.Освен това има алтернативи, когато ремонтът не си струва или телефонът ви е толкова повреден, че е почти по-добре да го бракувате. Нека разгледаме стъпка по стъпка вашите възможности и как да избегнете плащането на повече, отколкото сте се договорили.
Гаранции, когато мобилният телефон се повреди отново след ремонт
Когато оставите мобилния си телефон в сервиз, той не просто „изчезва“ за няколко дни: В действие влизат два различни вида гаранции, които ви защитават като потребителДоброто им разбиране е ключово, за да не платите нито едно евро повече, ако телефонът отново има проблеми.
От едната страна е законна или оригинална гаранция на самото устройство и от друга страна специална гаранция за ремонт (части и труд). Те са независими, припокриват се във времето и всяка обхваща различни неща.
В Испания, за мобилни телефони и други електронни устройства, Законната гаранция е 3 години от датата на покупка за нови продукти (от 1 януари 2022 г.). Това означава, че до тази дата производителят носи отговорност за оригинални дефекти или фабрични дефекти.
Освен това, законът гласи, че Времето, през което мобилният телефон е в техническо обслужване, „не е загубено“Гаранционният срок се спира, докато устройството е в ремонт, и се възобновява, когато ви бъде върнато. Например, ако телефонът ви е бил в сервиза 10 дни, тези 10 дни се добавят към края на гаранционния срок.
Тази официална гаранция за устройството все още ви покрива всеки проблем с произход, несвързан с конкретния ремонтАко сте го занесли поради повреда на екрана и месеци по-късно камерата започне да работи неизправно без никакво въздействие или повреда от ваша страна, можете да използвате отново гаранцията на производителя, стига все още да сте в рамките на 3-годишния законов срок.
Самата гаранция за ремонт: какво покрива и колко дълго е валидна
Независимо от гаранцията на телефона, Всеки ремонт има своя законово задължителна гаранция.Няма значение дали се извършва от официалния технически сервиз на марката или от независим сервиз: интервенцията (части и труд) има свое специфично покритие.
Тази гаранция за ремонт Това засяга подменените компоненти и извършената работаВ Испания минималният срок за ремонт обикновено е 1 година и техническата служба трябва да посочи това във фактурата или документа за доставка, който ви дава, когато вземете мобилния телефон.
Какво означава това на практика? Ако проблемът, който ви е накарал да донесете телефона си, се появи отново (например, повреда на същия екран, сензорен екран или конекторПо време на гаранционния период на ремонта имате право да го поправите отново безплатно. Те не могат да ви таксуват отново за същото нещо.
Дори ако официалната гаранция на мобилния телефон е на път да изтече или вече е изтекла, Ако ремонтът е скорошен и все още е в рамките на едногодишната гаранция на сервиза, те все още са задължени да отговорят.С други думи, фактът, че мобилният телефон вече не е в гаранция от производителя, не елиминира вашите права относно извършения ремонт.
Ето защо е жизненоважно да спестявате фактура, касова бележка за ремонт и всеки документ, показващ подменените частиАко възникне проблем, свързан с интервенцията, тези документи са вашето доказателство, за да изискате те да покрият разходите за новия ремонт.
Какво да направите, ако телефонът ви отново се повреди, след като сте го занесли в сервиз
Може да се случи скоро след вдигане на телефона, същото да се случи отново: Същият проблем като преди или нов проблем, който не е съществувалОбщият закон за защита на потребителите и ползвателите разграничава два ясни сценария.
Ако се появи същият проблем, който е довел до ремонтаПървото нещо, което трябва да направите, е да върнете продукта в същия сервиз, който го е обработил. Ремонтът е покрит от тяхната гаранция, така че те са задължени да огледат и отстранят проблема безплатно, включително части и труд.
Когато това, което възниква, е различен проблем от оригиналнияТрябва да проверите гаранцията на телефона си. Ако все още сте в рамките на законовия 3-годишен период (или какъвто е срокът, посочен на касовата ви бележка, ако е по-старо устройство с различни условия), можете да уредите ремонта на новия телефон съгласно общата гаранция на производителя, при условие че няма повреди от удари, течности или неправилна употреба.
Ако сервизът откаже да ремонтира нещо в гаранция, по което самият той е работил, Можете да подадете иск като потребител.формуляр за жалба, контакт с Общинската служба за потребителска информация (OMIC) или с потребителски асоциации и дори прибягване до потребителски арбитраж, ако е уместно.
Във всеки случай е препоръчително, преди да оставите мобилния си телефон Поискайте писмено условията за ремонт, приблизителната фиксирана цена и кои части ще бъдат подменени.Това ви предпазва от по-късни изненади и ви дава повече сили, ако се наложи да се оплаквате.
Ремонт на счупен екран: опции с производителя, сервиз и самостоятелно
Екранът е, почти винаги, най-скъпата и деликатна част от съвременния смартфонНе виждате само стъклото: в много модели дисплеят, сензорният дигитайзер, а понякога и предната рамка и други елементи са интегрирани.
Най-безопасният начин (макар и може би най-евтиният) обикновено е свържете се директно с производителя или с официалния му технически отдел.Ако телефонът все още е в гаранция и повредата на екрана е покрита от допълнителна застраховка или удължение (като например определени полици или програми като AppleCare+), подмяната може да бъде безплатна или с намалена самоучастие.
При липса на застраховка, която покрива случайни повреди, повечето марки считат счупването на екрана за повреда, причинена от потребителя, а не фабричен дефектСледователно, ремонтът се превръща в платена услуга. Цената зависи силно от модела и гамата: за премиум телефони тя може лесно да надхвърли 100 евро и дори да се доближи до половината от цената на устройството.
Някои производители предлагат частичен ремонт на екраниТова включва подмяна само на панела или закаленото стъкло, като същевременно се използва повторно оригиналният преден корпус. Това намалява разходите в сравнение с пълната подмяна, но е достъпно само за определени модели и само ако повредата не е голяма.
Ако цената на официалната услуга скочи рязко, можете да помислите независими професионални сервизи за ремонтИма все повече от тях благодарение на тласъка от движението „Право на ремонт“ и много от тях предлагат качествени части на по-ниски цени, макар и не винаги официални.
Съвети за избор на професионален сервиз и видове части
Ако решите да не се обърнете към официалния технически сервиз, препоръчително е да Внимателно проверете отзивите и мненията за сервиза, където ще занесете телефона си.Търсете препоръки в Google, социалните мрежи или форуми и бъдете внимателни към подозрително ниски цени без ясни обяснения.
Винаги питайте дали ще използват оригинални или съвместими части от трети страниПървите обикновено предлагат по-добро качество на изображението, яркост, чувствителност на допир и издръжливост, но също така увеличават цената. Вторите значително намаляват цената на надстройката, въпреки че в някои случаи може да имат по-неточни цветове или по-ниска издръжливост.
Също така помислете каква гаранция ви дават за ремонта: в идеалния случай, Те трябва да ви предложат поне едногодишна гаранция за подменения екран и труда.Проверете документа, който ви дават, за да го потвърдите и го запазете.
На по-стари или евтини мобилни телефони, Може да не е рационално да плащате за прекомерно скъп ремонт на екранАко цената наближава 40% или повече от сумата, която сте платили за новия телефон, има смисъл сериозно да обмислите закупуването на друго устройство (ново или ремонтирано).
Ако обаче става въпрос за скорошен, висок клас модел или такъв, който все още има дълъг живот, Инвестирането в качествен ремонт почти винаги е по-добрият вариант отколкото да продължите със счупен екран, който може да се влоши или да изложи данните ви на риск.
Временни лепенки: протектор, лента и домашно приготвени комплекти
Понякога бюджетът не позволява незабавна подмяна на екрана или просто искате изчакайте няколко седмици, преди да решите какво да правите с телефонаВ тези случаи някои временни решения могат да ви помогнат да го използвате с малко повече увереност, знаейки, че те не са постоянни.
Много прост вариант е поставяне на протектор за екран върху леко напукан екранАко повредата е незначителна и не липсват парчета стъкло, протекторът може да се залепи сравнително добре, да предотврати разширяването на пукнатините и да предпази от по-нататъшни леки удари.
Слънцезащитният крем обаче не прави чудеса: Няма да „излекува“ съществуващите пукнатини или да предотврати по-нататъшни повреди, ако структурните повреди са сериозни.Освен това може да задържа прах и мръсотия между счупеното стъкло и фолиото, което усложнява визуалния вид. Въпреки това, като евтина и временна мярка, е доста полезна.
Друга много основна алтернатива е използвайте прозрачна самозалепваща лента, специално предназначена за екрани или подобниПокриването на повредената зона намалява риска от порязвания от парчета стъкло и предотвратява отчупването на други парчета. Не е красиво, но спестява пръсти и портфейли.
Знаменитостите също са в изобилие в интернет комплекти за ремонт на автомобилни предни стъкла за „поправяне“ на екрани на мобилни телефониТе обикновено включват течна смола, вендузи, пластмасови листове и острие. При реални тестове тези комплекти могат ефективно да прикрият удар, който създава локализиран ефект на „паяжина“, подобрявайки както усещането, така и външния вид.
Въпреки това, когато екранът е силно повреден или пукнатините са дълбоки и се простират от едната до другата страна, Смолата не прави чудесаНякои пукнатини са по-малко забележими на допир, но визуално промяната е ограничена и винаги съществува риск от повреда на високоговорителите, сензорите или слушалката, ако смолата проникне там, където не трябва.
Самостоятелен ремонт на екрана: плюсове, минуси и реални рискове
За тези, които са по-сръчни, има опция за Купете комплект инструменти и резервен екран и направете подмяната у домаПлатформи като iFixit и други портали предлагат доста подробни ръководства стъпка по стъпка за много модели.
Този подход има две ясни предимства: Може да бъде по-евтино от професионална техническа услуга. (въпреки че качествената част не винаги е евтина) и ви дава удовлетворението да поправите сами устройството си. Но не е толкова просто, колкото изглежда във видеоклиповете.
Съвременните мобилни телефони са компактни, те носят компоненти, залепени много плътно заедно, много вътрешна лепяща лента, малки винтове и крехки конекториНеправилното издърпване може да скъса гъвкавия кабел, да повреди батерията, да счупи платката за зареждане или да повреди самия нов екран по време на сглобяването.
Освен това, ако стъклото и сензорният панел са термично запечатани и не закупите целия модул, Отлепването само на стъклото е изключително деликатна операция с което дори не всички професионални техници искат да се заемат без машини и контролирана топлина.
Преди да започнете, проучете внимателно конкретния си модел телефон, гледайте няколко урока, изчислете реалната цена (екран, инструменти, евентуални допълнителни резервни части) и помислете дали в случай на грешка, Може да останете завинаги без телефон.Ако не сте сигурни, може би е най-добре да го оставите на професионалист.
Кога не си струва да се ремонтира и е по-добре да се смени телефонът?
Има ситуации, в които упоритият опит за поправяне на счупен екран се оказва... нерентабилно от гледна точка на пари, време и главоболияОсобено когато мобилният телефон е на няколко години или принадлежи към скромна гама отпреди няколко поколения.
Като насока, много експерти препоръчват това ако цената на ремонта на екрана е около 40% или повече от първоначалната цена на мобилния телефонСтрува си сериозно да обмислите търсенето на замяна. Още повече, ако устройството наближава или надхвърля две години интензивна употреба.
При някои модели от висок клас, особено от определени марки, цената на официалната подмяна на екрана може да бъде толкова близка до тази на текущо устройство с подобни функции, че Промяната престава да бъде логично решениеВ тези случаи е много разумно да се търсят алтернативи, като например ремонтиран такъв.
Ако мобилният телефон е на повече от две или три години, Батерията вече показва признаци на износване. и производителят е спрял да предоставя много актуализации, Може би е по-разумно да инвестирате в нов или модерен ремонтиран модел отколкото да продължаваме да инвестираме в хардуер, който изостава.
От друга страна, ако повредата от падането не само е счупила стъклото, но е засегнала и рамката, камерата, високоговорителите или дори дънната платка, Сумата на всички ремонти може да надхвърли значително стойността на терминалаВ този момент разумното нещо, което обикновено можете да направите, е да го продадете за части или да го рециклирате и да продължите напред.
Продайте счупения си телефон и изберете ремонтиран
Само защото екранът ви е счупен, не означава, че телефонът ви е безполезен. Много специализирани магазини и платформи купуват телефони със счупени екраниособено ако останалите компоненти работят правилно.
Обикновено сумата, която ви предлагат, дори не се доближава до първоначалната покупна цена, но Това биха могли да бъдат хубави допълнителни пари, които да вложите в бюджета си за следващото си устройство.Понякога ви го дават като кредит в магазина или ваучер за харчене в самия магазин.
С тези пари в ръка, една много интересна алтернатива е купете ремонтиран мобилен телефонПреди мигриране, проверете как да го направите прехвърляне на данни между iOS и Android.
Въпреки че могат да представят някои естетически белези или козметични разлики в зависимост от „степента“ (A, B и т.н.), По отношение на употреба и производителност, те работят точно като нов телефон.Голямата разлика е в цената: тя обикновено е значително по-ниска от тази на същия модел, току-що излязъл от завода.
В много случаи, особено при iPhone и смартфони от висок клас, когато сравняваме цената на Подмяна на екрана в оторизиран сервизен център в сравнение със закупуване на ремонтиран такъв в добро състояниеЩе видите, че вторият вариант е по-привлекателен. Още повече, ако се възползвате от промоционални оферти или реномирани продавачи.
Рискове от продължаване на използването на мобилен телефон със счупен екран
Всички сме виждали някой да използва телефон с екран, разбит на хиляда парчета, и понякога може да ни се струва „всичко е наред, защото все още работи“. Но Поддържането на телефон в такъв вид крие повече рискове, отколкото изглежда на пръв поглед.както за самото устройство, така и за вас.
Първото е това Пукнатините са склонни да се разпространяват при ежедневна употреба.Носенето на телефона в джоба, оставянето му на масата, многократното докосване на екрана... Цялото това механично напрежение разширява пукнатината. За кратко време малка цепнатина може да се превърне в истинска паяжина, което затруднява виждането на съдържанието.
Освен това, тъй като е изработен от стъкло или акрил, Краищата на сълзите могат да порежат кожатаС броя пъти, които докосваме телефоните си всеки ден, е само въпрос на време да се порежете леко на върха на пръста си или парченца да попаднат в джоба или чантата ви и да ви наранят, когато го вземете.
Друго често срещано последствие е неизправност на сензорния екранМоже да стане по-малко точен, да отнеме повече време за реакция, да регистрира фантомни натискания на клавиши или просто да спре да работи в повредените области. Това усложнява прости задачи като писане, отговаряне на съобщения, използване на клавиатурата или сърфиране в интернет.
С напуканото стъкло, първата линия на защита на мобилния телефон също е нарушена: Прах, мръсотия, влага и дори вода могат да проникнат през пукнатините.достигане до вътрешните компоненти и причиняване на по-сериозни и скъпи за ремонт повреди, като например корозия на пластините или късо съединение.
Накрая, използване на силно повреден екран Много натоварва очите и концентрацията.Опитът да дешифрирате карти, дълги текстове или мултимедийно съдържание през пукнатини и отражения не само уморява очите ви, но може и да ви разсее в деликатни ситуации, например когато използвате GPS по време на шофиране.
Гаранцията покрива ли счупени екрани и неизправности след удар?
Важно е да се прави разлика между вътрешни производствени дефекти и случайни повредиЗаконната гаранция на производителя покрива първото, но почти никога второто. Счупен екран при падане почти винаги се счита за вина на потребителя, а не за производствен дефект.
Следователно, когато става въпрос за счупване на стъкло поради удар, Обикновено официалният сервизен център ще ви таксува за подмяната.Дори ако телефонът е в рамките на 3-годишния законов гаранционен срок. Съвсем друг е въпросът, ако имате специална застраховка, която покрива счупване на екрана.
Много застрахователни компании и някои оператори предлагат Допълнително застрахователно покритие, което включва случайни повреди, кражба, загуба или контакт с течностиТе обикновено имат годишна или месечна премия и понякога самоучастие за всяка част, която давате.
Ако имате този вид застраховка, препоръчително е да Проверете внимателно условията, преди да обработите отчета: максимален брой рекламации годишно, вид ремонт (оригинален или съвместим екран), дали ви дават резервен мобилен телефон, срокове и др.
В случай че екранът се е счупил поради производствен дефект (например, панел, който се напуква без неравности, вътрешни мехурчета или спонтанни странни линии), тогава можете да го предявите като гаранционен иск. В тези случаи е от съществено значение правилното документиране на проблема със снимки и обяснение, че не е имало въздействие.
Предотвратяване на бъдещи щети: калъфи, протектори и най-добри практики
След като сте преживели счупен екран (и още повече, ако ви се е налагало да го поправяте два пъти), е нормално това Не искаш да се окажеш отново в същата ситуация.Тук е мястото на превенцията, която в дългосрочен план обикновено е много по-евтина.
От една страна, имате защитни капациПредлагат се тънки, твърди, силиконови, с форма на книга, с подсилени ъгли и др. Всяка от тях предлага различно ниво на защита, но всички помагат за омекотяване на падания и удари, особено в ъглите, които често са критични точки.
От друга страна, има и екрани протекториИма основно два вида: пластмаса и закалено стъкло. Пластмасовите са по-евтини, пасват по-добре на извити екрани и могат да предотвратят надраскване на повърхността, въпреки че усещането не е толкова приятно.
Протекторите за екран от закалено стъкло, от друга страна, Те по-добре запазват усещането на оригиналния екран и абсорбират умерени фронтални удари.Те се чупят преди самия панел. Въпреки че не са безпогрешни, много екрани се спасяват от тях при падания, които иначе биха били фатални.
В допълнение към физическата защита, приемането на определени навици помага много: Не носете мобилния си телефон свободно с ключове или монети, избягвайте да го оставяте на ръба на масата и не го използвайте, докато ходите, без да го погледнете.... Малки жестове, които значително намаляват шансовете за инцидент.
Когато мобилният телефон отново се повреди след ремонт или екранът му се счупи, това се усеща като бедствие, но в действителност имате повече възможности, отколкото изглежда: между правната защита на оригиналната гаранция, специфичната гаранция за ремонта, опционалната застраховка, различните методи за ремонт (производител, сервиз, контролиран „Направи си сам“) и алтернативи като продажба на счупеното устройство и избор на ремонтирано такова. Ключът е да оцените реалната цена, възрастта на устройството и вашите нужди, за да решите дали си струва да настоявате за ремонта му или е време да смените телефона си..
